Telekomunikácie Spracovanie workshopov
Poznámky z ERP workshopov: týždne práce skomprimované do hodín.
Žiadne manuálne poznámky. Kľúčové rozhodnutia, úlohy a otvorené otázky extrahované automaticky z nahrávok.
0% · manuálnych poznámok · Problém
Čo bolo treba zmeniť
- Krátky časový rámec na zdokumentovanie požiadaviek pre ERP implementáciu.
- Požiadavky boli rozptýlené medzi množstvom oddelení, každé s iným jazykom, pohľadom a prioritami.
- Nebol priestor pre detailný zápis zo série workshopov, ktoré prebiehali formou diskusie.
- Hrozilo, že dôležité požiadavky nebudú zachytené alebo budú formulované nepresne.
Riešenie
Čo sme implementovali
Pre klienta sme pripravili AI riešenie na spracovanie hlasových záznamov z workshopov.
- Automaticky prepísalo celé nahrávky do textovej formy s rozpoznaním jednotlivých účastníkov podľa hlasu a obsahu a očistilo prepisy o „slovnú vatu“.
- Pomocou algoritmov identifikovalo, ktoré požiadavky vzišli od kľúčových stakeholderov.
- Generatívna AI doplnila ďalšie požiadavky, ktoré na workshopoch nezazneli, no boli relevantné vzhľadom na kontext O2 a best practices v ERP projektoch.
- Riešenie navyše vyhodnotilo potenciálne riziká a implementačné dopady.
Spätná väzba klienta
“Vďaka riešeniu od Insynaps sme dokázali premeniť hodiny workshopov na výstup, ktorý by inak trval týždne. Výsledok bol prehľadný, koncentrovaný a hodnotný nielen pre náš tím, ale aj pre implementačného partnera.”
– O2
Výsledky
Čo sa zmenilo po nasadení
- Zrýchlenie dokumentovania požiadaviek z týždňov na niekoľko hodín.
- Komplexné zachytenie požiadaviek bez strát, vrátane tých implicitných či neformálnych.
- Doplnenie návrhov na ďalšie biznis požiadavky, ktoré boli v danom kontexte užitočné a bežne sa vyskytujú v obdobných projektoch.
- Vytvorenie kvalitného vstupu pre ERP implementačný tím, ktorý šetrí čas aj zdroje a znižuje riziko nedorozumení.
Použité riešenie
Ďalšie prípadové štúdie
Spracovanie dokumentov Dôvera · Poisťovníctvo Spracovanie exekučných dokumentov: 60 % úspora času back-office. 100 % dokumentov spracovaných automaticky. Kľúčoví pracovníci odbremenení počas sezónnych špičiek. 60% úspora času back-office Čítať celý príbeh → Spracovanie pohľadávok Dôvera · Poisťovníctvo Vyhodnocovanie odpisov pohľadávok: z 2 týždňov na ~1 hodinu. Kľúčoví pracovníci odbremenení počas sezónnych špičiek. Rozhodovanie sa stalo konzistentné a auditovateľné. 2t→1h čas spracovania Čítať celý príbeh → Extrakcia dát Dôvera · Poisťovníctvo Spracovanie príbalových letákov: štruktúrované dáta o dávkovaní z neštruktúrovaného textu. Vytvorený nový dátový zdroj pre kontrolu predpisov. Predtým neviditeľné informácie sa stali použiteľnými. Nový zdroj pre audit Čítať celý príbeh →
Podobný proces vo vašej organizácii?
Povedzte nám o vašom procese. Povieme vám, či vám AI riešenie pomôže. Úprimne. Aj keď bude odpoveď nie.