Versicherung Forderungsmanagement
Bewertung von Forderungsabschreibungen: von 2 Wochen auf ca. 1 Stunde.
Erfahrene Mitarbeitende in Spitzenzeiten entlastet. Entscheidungen wurden konsistent und nachvollziehbar.
2 Wo→1 Std · Verarbeitungszeit · 2
Die Zeit für die Bewertung aller Forderungen wurde von…
Die Herausforderung
Was sich ändern musste
- Manuelle Durchsicht umfangreicher Berichte zu abzuschreibenden Forderungen.
- Abgleich strukturierter Daten mit Kommentaren und unstrukturierten Buchhaltungsnotizen.
- Entscheidungen über die Abschreibungsmethode und die steuerliche Abzugsfähigkeit für jede einzelne Forderung.
Der Prozess war extrem zeitaufwendig – ausgerechnet in der arbeitsreichsten Phase der Buchhaltung – und hing entscheidend vom Expertenwissen einer einzelnen Person ab.
Die Lösung
Was wir umgesetzt haben
Wir haben eine KI-Lösung konzipiert und implementiert, die die Abschreibungsbewertung in einen nahezu sofortigen, auditfähigen Prozess verwandelt.
- Analysiert eine Kombination aus strukturierten Buchhaltungsdaten und Freitext-Notizen, die zuvor manuell bearbeitet wurden.
- Nutzt eine trainierte Bewertungslogik, um jeden Fall zu beurteilen.
- Empfiehlt die geeignetste Abschreibungsmethode – inklusive der steuerlichen Abzugsfähigkeit.
- Liefert Ergebnisse in einem übersichtlichen Format, bereit zur schnellen Prüfung und zum Export durch das Buchhaltungsteam.
Stimme des Kunden
“Insynaps hat uns mit dieser Lösung von einem der anspruchsvollsten Momente des Jahres entlastet. Statt zwei Wochen intensiver Arbeit hatten wir eine vollständige Übersicht in einer Stunde – vollständig im Einklang mit unserer internen Logik.”
– Krankenversicherung Dôvera
Die Ergebnisse
Was sich nach der Einführung geändert hat
- Die Zeit für die Bewertung aller Forderungen wurde von ca. 2 Wochen auf etwa 1 Stunde reduziert.
- Schlüsselpersonen wurden deutlich von manueller Arbeit entlastet – das senkt das Risiko von Burn-out und Fehlern unter Druck.
- Der Kunde kann die Forderungsbewertung jetzt laufend über das Jahr hinweg durchführen – nicht mehr nur im Jahresabschluss.
- Die Entscheidungsfindung wurde konsistenter und stärker an etablierten Praktiken ausgerichtet.
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