Versicherung Daten­extraktion

Auswertung alter Anmeldungen: KI-Verarbeitung historischer Dokumente, inklusive Handschrifterkennung.

Automatisierte Auswertung alter Anmeldungen zur Krankenversicherung. Erkennung handschriftlicher Daten und Abgleich der Dokumente mit den Datensätzen in den Systemen der Krankenversicherung.

Präzise · Handschrifterkennung · Die Herausforderung

Was sich ändern musste

• Die Krankenversicherung Dôvera musste entscheiden, welche alten Anmeldungen zur Krankenversicherung weiter archiviert werden müssen und welche zur Entsorgung vorbereitet werden können.
• Die Aufgabe war äußerst arbeitsintensiv: Eine große Menge historischer Dokumente musste manuell geprüft werden.
• Viele Anmeldungen wurden handschriftlich ausgefüllt, was die automatisierte Verarbeitung mit Standardwerkzeugen erheblich erschwerte.
• Für die richtige Entscheidung mussten die Daten der Anmeldungen erkannt, extrahiert und mit den Daten in den Systemen der Krankenversicherung abgeglichen werden.

Die Lösung

Was wir umgesetzt haben

Wir haben eine KI-Lösung implementiert, die historische Anmeldungen zur Krankenversicherung verarbeiten kann – einschließlich handschriftlich ausgefüllter Dokumente.

• Erkennt Text aus gescannten Dokumenten und identifiziert die für die Auswertung der Anmeldung relevanten Daten.
• Verarbeitet auch handschriftlichen Text – die zentrale Herausforderung bei dieser Art von Dokumenten.
• Die extrahierten Daten werden mit den Datensätzen in den Systemen der Krankenversicherung abgeglichen, um Entscheidungen zur Archivierung oder Entsorgung zu unterstützen.
• Die Lösung wurde zunächst per Proof of Concept validiert, der sowohl die technische Machbarkeit als auch den operativen Mehrwert bestätigte.

Nach dem erfolgreichen PoC wird die Lösung derzeit in die Prozesse der Krankenversicherung integriert.

Die Ergebnisse

Was sich nach der Einführung geändert hat

• Nach einem erfolgreichen Proof of Concept ist bestätigt: Die KI-Lösung verarbeitet auch historische Anmeldungen mit handschriftlich ausgefüllten Daten.
• Reduziert deutlich den Bedarf an manuellem Abschreiben und Prüfen der Daten aus alten Anmeldungen.
• Die Lösung ermöglicht den Abgleich der Dokumentendaten mit den Datensätzen in den Systemen der Krankenversicherung und unterstützt Entscheidungen zur Archivierung oder Entsorgung.
• Die Krankenversicherung erhält eine technologische Grundlage, um historische Dokumente in großem Umfang systematisch zu verarbeiten. Nach dem erfolgreichen PoC wird die Lösung in die Prozesse der Versicherung integriert, um die Arbeit mit Archivdokumenten zu beschleunigen und effizienter zu gestalten.

Weitere Case Studies

Dokumenten- verarbeitung

Dôvera · Versicherung

Bearbeitung von Vollstreckungsdokumenten: 60 % weniger Back-Office-Zeit.

100 % der Dokumente automatisch verarbeitet. Erfahrene Mitarbeitende sind in Spitzenzeiten entlastet.

60% weniger Back-Office-Zeit · Forderungs- management · Dôvera · Versicherung

Bewertung von Forderungsabschreibungen: von 2 Wochen auf ca. 1 Stunde.

Erfahrene Mitarbeitende in Spitzenzeiten entlastet. Entscheidungen wurden konsistent und nachvollziehbar.

2 Wo→1 Std Verarbeitungszeit

Datenextraktion

Dôvera · Versicherung

Auswertung von Beipackzetteln: strukturierte Dosierungsdaten aus unstrukturiertem Text.

Neue Datenquelle für die Prüfung von Verordnungen geschaffen. Bisher unsichtbare Informationen sind jetzt operativ nutzbar.

Neue Datenquelle für Audits geschaffen

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