Muziker, jeden z najväčších slovenských e-shopov, potreboval systematicky spracovávať tisíce zákazníckych recenzií z viacerých zdrojov a získať z nich detailné poznatky o vnímaní svojich produktov, služieb a webového prostredia. Zákaznícke recenzie prichádzali z viacerých platforiem a v rôznych štruktúrach, pričom: Ručné…
Factcool:
Produktové karty
Factcool, významný módny e-shop pôsobiaci v regióne CEE, čelil výzve so slabými a nekonzistentnými popismi produktov od dodávateľov, čo negatívne ovplyvňovalo zákaznícku skúsenosť. klient každý mesiac listoval tisíce nových produktov, ktoré pochádzali od rozličných dodávateľov dostával minimálne, často nekonzistentné alebo strohé…
Vestberry:
Dohľadávanie a triedenie KPIs
Vestberry, fintech startup zameraný na správu investičných portfólií VC a PE fondov, čelil problému s neštandardizovanými reportmi od portfóliových firiem. Kvôli rôznorodosti vstupov bolo manuálne prepisovanie údajov časovo náročné a brzdilo efektívne využitie BI dashboardov. Platforma je závislá na pravidelnom reporte výkonových…
O2:
Spracovanie workshopov
O2, popredný telekomunikačný operátor, potreboval rýchlo a systematicky zdokumentovať biznis požiadavky na nové ERP riešenie v extrémne krátkom čase. Klient čelil týmto výzvam: krátky časový rámec na zdokumentovanie požiadaviek pre ERP implementáciu požiadavky boli rozptýlené medzi množstvom oddelení, každé s iným…
Martinus:
AI odporúčania
Martinus, najväčšie internetové kníhkupectvo na Slovensku, hľadalo inovatívny spôsob, ako zlepšiť odporúčanie kníh zákazníkom – nie len na základe predajných dát, ale skutočného obsahu príbehov. Klasické odporúčacie systémy: zvyčajne fungujú na princípe nákupného správania (tzv. „kto kúpil X, kúpil aj Y“)…
Lunys:
Zlepšenie zákazníckej skúsenosti
Lunys, významná spoločnosť v distribúcii ovocia, zeleniny a čerstvých potravín, chcela výrazne zlepšiť online zákaznícku skúsenosť pre domácnosti aj gastro prevádzky. zjednodušiť orientáciu v produktoch pre rôzne typy zákazníkov (gastro vs. domácnosti) zrýchliť a sprehľadniť proces nákupu ingrediencií podľa receptov –…
Dôvera:
Spracovanie príbalových letákov
Dôvera, popredná zdravotná poisťovňa na Slovensku, potrebovala získať štruktúrované dáta o dávkovaní liekov podľa rôznych kategórií pacientov z príbalových letákov, ktoré sú dostupné len ako voľný text. Tradičné metódy parsovania zlyhávali pre vysokú variabilitu formátov a jazykových formulácií. Dávkovanie liekov je…
Dôvera:
Vyhodnocovanie odpisov pohľadávok
Dôvera, popredná zdravotná poisťovňa na Slovensku, čelila každoročnej záťaži pri manuálnom spracovaní a vyhodnocovaní pohľadávok na odpis počas účtovnej uzávierky. Každý rok, predovšetkým počas koncoročnej účtovnej uzávierky, musela hlavná účtovníčka a ďalší pracovníci Dôvery: ručne prechádzať veľké reporty s pohľadávkami na odpis…
Dôvera:
Exekúcie
Náš klient, veľká slovenská zdravotná poisťovňa, čelil problémom s manuálnym spracovaním údajov od exekútorov, čo spomaľovalo interné procesy a znemožňovalo systematické vyhodnocovanie efektivity jednotlivých exekútorov. Pracovníci back-office museli manuálne spracúvať množstvo dokumentov prichádzajúcich od exekútorov, týkajúcich sa stavu riešenia exekučných prípadov….