O2, popredný telekomunikačný operátor, potreboval rýchlo a systematicky zdokumentovať biznis požiadavky na nové ERP riešenie v extrémne krátkom čase.
Klient čelil týmto výzvam:
- krátky časový rámec na zdokumentovanie požiadaviek pre ERP implementáciu
- požiadavky boli rozptýlené medzi množstvom oddelení, každé s iným jazykom, pohľadom a prioritami
- nebol priestor pre detailný zápis zo série workshopov, ktoré prebiehali formou diskusie
- hrozilo, že dôležité požiadavky nebudú zachytené alebo budú formulované nepresne
Pre klienta sme pripravili AI riešenie na spracovanie hlasových záznamov z workshopov, ktoré:
- automaticky prepísalo celé nahrávky do textovej formy s rozpoznaním jednotlivých účastníkov podľa hlasu a obsahu a očistilo prepisy o “slovnú vatu“
- pomocou algoritmov identifikovalo, ktoré požiadavky vzišli od kľúčových stakeholderov
- generatívna AI doplnila ďalšie požiadavky, ktoré na workshopoch nezazneli, no boli relevantné vzhľadom na kontext O2 a best practices v ERP projektoch
- riešenie navyše vyhodnotilo potenciálne riziká a implementačné dopady
„Vďaka riešeniu od Insynaps sme dokázali premeniť hodiny workshopov na výstup, ktorý by za normálnych okolností vznikal celé týždne. Výsledok bol prehľadný, vecný a hodnotný nielen pre náš tím, ale aj pre implementačného partnera.“
O2
- Zrýchlenie dokumentovania požiadaviek z týždňov na niekoľko hodín.
- Zachytenie všetkých zaznamenaných požiadaviek bez strát, vrátane tých implicitných či neformálne formulovaných.
- Doplnenie návrhov na ďalšie biznis požiadavky, ktoré boli v danom kontexte užitočné a bežne sa vyskytujú v obdobných projektoch.
- Vytvorenie kvalitného vstupu pre ERP implementačný tím, ktorý šetrí čas aj zdroje a znižuje riziko nedorozumení.