Factcool, významný módny e-shop pôsobiaci v regióne CEE, čelil výzve so slabými a nekonzistentnými popismi produktov od dodávateľov, čo negatívne ovplyvňovalo zákaznícku skúsenosť.
- klient každý mesiac listoval tisíce nových produktov, ktoré pochádzali od rozličných dodávateľov
- dostával minimálne, často nekonzistentné alebo strohé popisy produktov – mnohokrát len v angličtine alebo s technickými detailmi
- potreboval zabezpečiť, aby popisy boli zákaznícky atraktívne, informatívne a dostupné v niekoľkých jazykoch
- z dôvodu objemu dát bol manuálny obsahový servis časovo aj finančne neudržateľný
Cieľom bolo vytvoriť riešenie, ktoré:
- zlepší zákaznícku skúsenosť na webe
- umožní škálovateľné generovanie popisov bez ľudskej intervencie
- podporí viacjazyčnú expanziu e-shopu
Pre klienta sme navrhli AI generátor produktových popisov, ktorý:
- analyzoval vizuálny vzhľad produktu z dodaných obrázkov (farba, štýl, strih, použitie)
- kombinoval tieto dáta s dostupnými metadátami od dodávateľa (napr. značka, materiál, kategória)
- generoval jazykovo bohaté, predajné a štýlovo prispôsobené popisy, ktoré:
- boli odlíšené pre mužské/ženské línie
- zohľadňovali kontext použitia (voľnočasový outfit, elegantný štýl, vrstvenie a pod.)
- lokalizoval popisy do niekoľkých jazykov
Riešenie fungovalo plne autonómne a umožňovalo udržať kvalitné popisy aj pri veľkom objeme produktov.
„AI riešenie od Insynaps nám ukázalo, že aj popisy oblečenia sa dajú škálovať štýlovo a bez straty kvality.“
Factcool
- Vysoká kvalita generovaných popisov porovnateľná s ručne písaným obsahom.
- Zníženie potreby manuálnej práce pri listovaní tisícov produktov mesačne.
- Zvýšený potenciál pre lokalizáciu obsahu vo viacerých krajinách bez potreby prekladateľského servisu.
- Potvrdenie hodnoty riešenia ako funkčného a pripraveného na produkčné nasadenie.